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2017-06-27 星期二
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2016-03-04
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管理人員 | 文章數:1793 | 文章發佈時間:2016-08-18
界線對談
作者:陳鳳翔

人除非離群索居,否則必定有人際關係。人際關係實在比數學裡令學生們叫頭痛的微積分還難搞,其所帶來的壓力,比期末考試壓力還來得大。

我生命中第一個可怕的人際關係壓力是發生在大學團契。才剛信耶穌沒幾天,什麼都不懂,馬上就有一堆溫柔的強迫,接踵而至地從學長姐與牧長們而來。要我營會中分享得救見證,小組中做結束禱告,擔任小組長……,我很少say no,別人交給我的事情都是盡全力完成。但事情越來越多,壓力越來越大,於是才姑娘上花轎頭一遭,開始say no拒絕他人。

然而拒絕他人並非容易的事,從未有這樣的經驗,也沒有經過高手指點,我只會鐵著一張臉孔,帶著冷峻決絕的語氣回絕。但是事後一個人獨自回想反省,又很後悔,我實在不願意見到學長姐與牧長他們失望的表情,更不願破壞彼此的關係。就在這種矛盾情結中掙扎痛苦,沒想到教會青年團契主席一職缺丟到頭上時,我整個人壓力過大、情緒崩潰,便閉關不見人。我發狠地想,「基督徒一點愛心也沒!所有的基督徒都是大混蛋,只會給人重擔。」

後來有一個學長與一個同屆的弟兄關心,他們不僅沒用屬靈「不接服事就是不愛主」的大帽子扣我,甚至給予我的拒絕大力肯定,還跟我講了一些聖經的依據,於是我打開心門走出小龍女的活死人墓。但是,我也在當中發現自己對於協商溝通的能力,竟然低能無比。

《界線對談》中提到「說到人際關係,我們很多人都活在兩個世界。第一個世界是我們會想要彼此很友善地對話,同意對方,刻意避免一切的衝突;第二個世界則是兩個人直腸子通到底,展開劇烈的衝突,撕破臉,直到兩敗俱傷為止。在第一個世界裡,我們彼此有關連但不誠實,在第二個世界裡,我們雖有誠實卻沒有互相關連。」真是血淋淋地映照我當時不知所措的處境。

那次經歷後,我以為就此風平浪靜,只要我對於那些控制欲很強的人,遠遠避開即可。但是我發現「我錯了!」只要我活著一天,就是會遇到這類的人。這種人會出現在婚姻關係所帶來的親戚關係裡,會出現在職場裡的上司與同事或下屬,會出現在教會團契小組弟兄姊妹裡。逃也逃不掉,躲也躲不了。《界線對談》也清楚指出這個事實,但我們不需因此喪氣,凡事只需要透過練習,「界線對談」並非難事,整本書有很多例子,鼓勵我們產生勇氣,找人對談,不再逃避。

當然,不是只有愚夫之勇,沒有任何準備就去找人界線對談。《界線對談》一書提供很多談判藝術的技巧,幫助讀者與之間有問題的人,能進行一場面對問題、化解問題的有建設性對談。我看完之後,又學到非常多招,不禁回想,若我早在大學時代就看過這本書,並開始練習,相信自己的EQ會更高,各種的人際關係會更好。但是,凡事只要開始,永遠都不嫌晚。待我將此書練功達到一個還不錯的程度,我就要去找我的上司「界線對談」一番,讓他知道他是怎樣苦待我,談談他該怎樣給我加薪囉∼(Just a joke,開個小玩笑!)

書名:界線對談:談判藝術的技巧FACE TO FACE
作者:亨利•克勞德等/著
譯者:蔡岱安
出版社:道聲
ISBN:188-521-654-8


本文章由永恆與當代提供

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